在社会分工中，女性因其在政治、经济、文化、社会及家庭各方面的卓越成绩而被尊重，甚至被崇拜。

在“光明之旅”的前行路上，有这样一类优秀的女性代表：

她们，追求人生自由，在不服输的精神背后，用智慧、勇气回馈生活给予的美好。

她们，追求独立，不放弃探索的热情，在成为最好自己的路上，深耕细作，无所畏惧，果敢前行；

她们，带给大众光明，无论在一线还是在管理岗位，从不放弃最初的坚守，铭记初心，潜心专业，尽显眼视光师职业的高尚。

她们，已为大家心中最美的女神！

追寻过去一年的采访路径，在“三八”国际劳动妇女节来临之际，让我们一睹她们在工作中的风采及巾帼不让须眉的气概。

吕燕云

人物简介：

北京同仁医学科技开发公司副总经理

北京同仁验光配镜中心总经理

全国卫生产业企业管理协会视光产业分会秘书长

国际隐形眼镜教育者协会（IACLE）资深会员

美国视光业视觉发展学会会员（COVD）会员

国际角膜塑形学会亚洲分会（IAOA）会员

坚持用专业技术、专业管理打造一流视光中心的理念

我学视光出身，在北京同仁医院验光配镜中心从事视光临床20余年，目前负责同仁验光配镜中心18家直营连锁中心及1家加工中心的管理工作，在多年实践的基础上，在全体员工的共同努力下，通过《ISO9001质量管理体系》《门店标准化运营管理》《视光中心精益管理及6S现场管理》打造着同仁视光品牌。在从事管理工作的同时，我没有放弃视光专业，坚持用专业技术、专业管理打造一流视光中心的理念，服务于临床一线的患者。

医疗卫生产业验光配镜中心从1980年萌芽开始，经历了19世纪90年代的快速发展，21世纪初的困境。而近十年来，我们正在经历从验光配镜中心向视光中心转型，向规范化、正规化的眼保健体系发展，这个过程中离不开每一位从业者的共同努力。

视光中心担负着搭建正确眼保健体系、提供正确的视觉解决方案、优质的服务、全面提升视光价值的任务。加之当前视光还面临着包括与国际接轨、国际先进管理理念引进、外资医院快速发展的问题，这对于我们来说，既是压力也是动力。所以我们需要一种能够将成本最小化、利益最大化、价值最大化的方法、工具和思想，而这就是引领我们视光产业向现代化、正规化管理之路迈进的精益管理方式。在具体实施中，则需先从精益管理理念、精益管理团队、精益管理实践3方面入手，把资源利用最小、视光的专业和管理利用最大，为顾客创造最大的价值。

我们做精益管理的目的，是通过全面的、标准化的体系，稳定的运营系统，建立积极的学习型组织，最终不断完善自身，为顾客提供更好的体验和最优质的服务。同时不能忘记承担社会责任，以及在视光产业分会推动下为进行视光中心标准化建设、标准化认证作出努力。

李丽华

人物简介：

天津市眼科医院主任医师

天津市眼科医院视光中心主任

天津万里路视光职业培训学校校长

天津市和平区第十四届政协委员

中华医学会眼科分会视光学组委员

天津医科大学副教授

天津职业大学眼视光技术学院教授

《眼视光知识》《美国眼科杂志中文版》编委

我们的目标：把顾客的视觉需求放第一

作为管理者，我清楚企业的发展源于是否能够为顾客提供更有价值甚至超价值的服务。专业好只是服务的一部分，对于消费者来说，不仅需要专业好，服务好，价格好，款式好，体验好，更需要立体化的服务流程。

传统的验光师，经常会有一个根深蒂固的想法，就是要精准验光，但却忽略了顾客的视觉需求，在没有与顾客需求相结合的前提下，将客观检查结果强加给顾客。对此，我们需要作出改变。

在视光服务中要谨记，不仅要得出验光指标，还需要让视功能更好地满足顾客视觉行为的需求。所以，要了解顾客需求背后的原因，针对原因提出解决方案。视光师不仅要学会给顾客验、查，更重要的是解决顾客的视觉需求，把顾客的视觉需求放在第一位。

文章来源：《经济视野》 网址: http://www.jjsyzz.cn/qikandaodu/2020/0904/570.html