记者跟踪采访了服务社里的一群咨询师，记录下他们是怎样努力倾听老人的述说，用专业知识帮助老人减轻心理压力，让老人尽可能地从灰暗的心理阴影中走出来的。

久病老人愧疚女儿

程女士，69岁，近十年来长期护理尿毒症老伴，自述身心俱疲。去年，她自己得了肝癌，感到极大的痛苦。现在，程女士的女儿辞职回家，专事照顾父母。

老人自述，因自身及老伴的严重疾病导致痛苦、烦恼、忧愁，但自身尚能调节，心态上也尽可能保持乐观，对未来还是抱有希望的。然而，对于拖累了女儿，她抱有深深的愧疚，希望能通过心理疏导缓解心里的愧疚感。

【建议】

通过咨询我发现，平时程女士还尽可能地保持形象，注意发型，并对其爱人以后能预见到的处境提前做了安排，都一一交代给了女儿。这样的冷静，这般热爱生活的态度，使人敬佩。经过上门心理咨询服务并对她反馈了我的这些看法后，最明显的变化是程女士对于女儿的愧疚感减少了，这也是她一直以来的心结。我引导老人叙述她对女儿的帮助，使她意识到自己是女儿的倾听者、碰到困惑时的开导者、能出主意的智者，女儿需要她。意识到这些后，老人的眉头开始舒展，终于露出了笑容。

咨询师蒋琦琪

让小辈分担些艰难

郑女士，80岁，老伴患阿尔茨海默病10余年了，躺在医院也已经5年了，自述因长期照料老伴，身体过于疲惫引发心脏问题，多次晕倒，还数次跌破了脑袋。郑女士比较要强，有些不服老，始终亲力亲为地照顾先生而忽略自身的健康，凡事不愿给儿女添麻烦。虽然孩子们都十分孝顺，他们老夫妻感情很深厚，但丈夫病倒在床上，这对郑女士打击很大，不太愿意接受眼前的事实。

【建议】

我十分赞扬这对老夫妻的深厚感情，这份担当和爱着实让人钦佩。但我也提醒郑女士一定要量力而行，只有在照顾好自己身体的前提下，才能更好地照顾老伴。此外，我还建议老人尝试着让孩子分担一些她的压力，比如，住在一起或孩子每周抽一天陪母亲去医院看望父亲。我还引导老人回忆和老伴一生曾经度过的美好时光，两人相濡以沫一辈子，其实并没有太多的遗憾了。还可以尝试把这段艰难的日子里为老伴做的事记录下来，点点滴滴生活都是珍贵的回忆。

咨询师叶君

亟待修补的母女关系

辛女士，79岁，独居，因母女关系紧张，女儿已经好几年没打过电话，也没回过家了。老人自述经常失眠，做梦也会梦到女儿。辛女士退休前是工程师，文化程度比较高，从小对女儿要求严格，教育方式以批评、打骂为主，女儿很少感受到父母的疼爱，因而亲子关系疏远。再加上女儿成年后，家长一直干涉女儿的恋爱婚姻生活，依然以指责、教训的方式对待女儿，无法给予女儿情感上的支持，致使母女关系彻底破裂。

【建议】

我和老人探讨比较多的是“期待”和“需求”问题。我引导辛女士多想想女儿的感受，相比于外人的评价和亲情的珍贵，到底哪个更重要。我也肯定了老人心中对女儿的爱，但关键得让女儿感受到这份爱。我建议老人主动给女儿写一封信，不仅可以表达对女儿的思念之情，还可以述说自己这段时间里的反思，认识到自己过去的教育方式可能对女儿产生的伤害，勇敢地承认自己曾经在教育问题上的失当。只要真诚地表达自己现在非常后悔并且希望可以给予女儿一些弥补的心情，一定可以挽回失去的母女之情。

咨询师叶君

家里有个“凶险”老伴

牛先生，67岁，自述老伴在家中脾气很大，也不讲道理，凶得要命，自己觉得生活得十分压抑和痛苦。比如，牛先生辛苦做的饭菜，老伴会说是“猪食”。更令人气愤的是老伴还把家里的钱拿给别人，托人帮着炒股，十炒九输。轮到自己想网购点日常用品，老伴却连密码都不愿意给自己。他想过离婚，但又害怕老伴闹得太厉害，所以就选择了忍气吞声。

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