研究发现共用办公桌环境会导致员工对同事漠不关心，对公司的投入度也降低。 (Flickr: Kompania Piwowarska)

典型的办公室桌子上有超过1000万个细菌，是马桶座位细菌量的400倍。其他研究显示，人们不洗手，从水龙头到电梯按钮的表面“真的很脏”。

除了对健康问题的担忧，它还对我们的心理产生影响。人类对肮脏的环境有一种天生的厌恶感。

人们发现，一个清洁的工作环境还能够减少病假天数并提高工作效率。

生病期间继续工作的员工会增加疾病的传播，并且由于生产力的下降，每年给澳大利亚经济造成的损失约为341亿澳元。

据估计，澳大利亚每年的缺勤成本为70亿澳元。

我们也许不如想象中干净

美国研究人员进行了一项为期13个月的研究，他们发现数个办公楼里的4800处表面“真的很脏”。水龙头、微波炉、电脑键盘和冰箱门则是最脏的地方。

曾和我共事的一位同事，他/她拒绝触摸公厕的任何地方，并会用手套或纸巾来避免接触。(Supplied: PTV)

鉴于开放式办公室和共享办公桌的兴起，这一点尤其令人担心。开放式办公场所员工的病假缺勤率比在个人或共享分格式办公室里工作的员工高出62%。

共享办公桌工作场所的礼仪要求员工在使用完后彻底清洁他们的工作台和设备。然而，不到一半的员工能够遵守这一点。

曾和我共事的一位同事，他/她拒绝触摸公厕的任何地方，并会用手套或纸巾来避免接触。另一位同事则对厕纸盒感到非常担心，所以他自己在办公室里准备了厕纸。

这是可以理解的，因为研究表明，在某些情况下，我们的行为和猪一样。我们所处的环境和社会规范都影响着我们的行为。

在一项著名的研究中，即使那些说自己不会乱扔垃圾的人也很有可能在环境已经很脏或其他人乱扔垃圾的时候也这样做。

如果工作场所已经很脏了，那么没有人去清空洗碗机也能说得通。我们觉得这不是自己的责任，因为我们在遵循着这个规则，并以我们通常不会的方式去行事。

杂乱工作场所的影响

室内电梯按钮上的细菌。(Flickr: IMBatUQ)

一项针对来自351个办公楼的位受访者的研究发现，清洁度与员工的满意度相关。在两个实验室与现场实验中，办公室井然有序，并且看起来赏心悦目，会对员工对企业的信任以及学习产生积极的效果。

除此之外，不卫生的工作环境也会对健康产生影响。病毒可以在电话或电脑等表面存活数小时甚至数月。

在另一项有关在可控情况下提高清洁度所产生的影响的研究中，研究人员发现，更清洁的办公室会使得病假天数减少12.5%，工作效率也有所提高。

我们能做些什么?

并非所有的传染性感染都有疫苗(可以预防)，因此克服肮脏工作场所这个问题需要一点独创性。

手部卫生已经被证明是可以最有效减少细菌传播的手段之一。在长达一年的随机对照试验中，包括教育和使用洗手液等在内的工作场所卫生项目减少了20%以上与卫生相关的医保索赔。

许多机构鼓励员工在使用后清洁共用设备，但少于半数人能够遵守这一点。(Flikr: Tina Floersch)

许多机构已经在开放式办公室和共用办公桌环境中设立了卫生站，以鼓励员工一天使用完办公桌、电脑和电话后将它们清洁干净。但一项研究表明，只有不到一半的员工会使用这些工作站。

这可以通过研究来进行解释，研究发现共享办公桌环境会导致员工对同事漠不关心，对公司的投入度也降低。

一些研究表明，制造主人翁感可以增加人们的责任感，并引导人们去做正确的事情。这可能包括工作环境中不同方面的主人翁感，比如厨房清洁排班表。

尽管应该鼓励员工生病时在家休息，卫生项目的使用也会带来积极影响，但对雇主来说，采用这些措施仍然是一个挑战。

莉比·桑德(Libby Sander)是邦德大学(Bond University)邦德商学院的组织行为学助理教授。本文最初发表在《对话》上。

文章来源：《经济视野》 网址: http://www.jjsyzz.cn/zonghexinwen/2020/1111/814.html