社会教育凸显分众化。作为创造分享社会新知的大学校，中国博物馆在未来社会教育上凸显分众化趋势。一是大众化。党的十九大报告提出要"加快建设学习型社会"，党的十九届四中全会提出要"构建服务全民终身学习的教育体系"，中国博物馆把"所有的人"视为教育活动的对象，持续推进文化知识和科学理论大众化，并实现更好地传承国家文化基因、留存民族集体记忆。二是小众化。就是为普通小众观众、特殊观众提供以增加和传播知识为宗旨的教育服务。三是对象化。文化解释权是博物馆的核心权力，配合国家重大节日、庆典、主题教育，为特定人群特别是党员定制专题教育，更加突出社会教育活动的评价导向功能。

文化业态凸显生态化。在"文化和旅游融合发展"战略的引导下，我国各级博物馆积极参与培育新型文化业态和文化消费模式，这些都将促进博物馆与当代社会关系的良好互动。一是走向系统融合。从周边社区到国内、国际市场，中国博物馆将愈来愈深地融入全球化经济链条。"博物馆+网络媒体""博物馆+影视""博物馆+酒店""博物馆+娱乐"等也表明，中国博物馆正走在"博物馆+"的融合路上。二是形成新型文化生态圈。中国博物馆功能往绿色方向拓展，不仅涉及文创开发和书画创作等生产功能，还涉及社交功能和休闲功能等，有助于形成由商业、文化、旅游、教育、休闲等构成的博物馆生态圈。三是文化业态品位提升。随着中国现代化进程推进，以博物馆为中心的新型文化生态圈不断扩展，将带动国家整体文化品位的提升。

对外交流凸显客厅化。历史是最好的教科书和营养剂，在博物馆这一文化客厅里读"最好的教科书"，品尝"最好的营养剂"，对推动构建"人类命运共同体"有深远意义。利用博物馆这一文化客厅可开展多种活动，如中国国家博物馆牵头组织金砖国家博物馆联盟、丝绸之路国际博物馆联盟，以及举办全球博物馆馆长论坛等。

组织管理凸显智慧化。在全面实现国家治理体系和治理能力现代化进程中，中国博物馆的组织管理也将随之水涨船高，最终将建成设施智能化、数据融合化、管理高效化、服务精准化、安防协同化的"智慧化"运维体系。一是管理标准化。管理不是简单地建立一些应用系统，而是构建一整套"人+物+应用+管理"的多端融合体系。二是管理开放化。适应大数据环境，通过对博物馆的整个管理体系进行格局重塑、流程再造与组织重构，打破传统博物馆管理体系封闭分割的"烟囱林"现象，实现顺畅沟通、信息共享。三是管理系统化。就是实现博物馆管理的动态化、体系化，并能应对人类重大危机和挑战。据统计，今年新冠肺炎疫情期间，全球有8.5万座博物馆闭馆，占世界博物馆总数的近90%，其中近13%的博物馆可能永久关闭，一个不容忽视的原因就是管理系统出了问题。

(作者系中国国家博物馆图书资料部主任)

(责任编辑: 李卓 )

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